Buku ini sangat sistematis menyajikan segala macam TQM, mulai dari analisis mutu secara umum ( latar belakang lahirnya gerakan mutu, definisi awal, gerakannya dalam bidang pendidikan, tokoh-tokohnya, hingga mengupas tuntas masalah konsep mutu). Dan buku ini mengupas perihal manajemen mutu terpadu dalam pendidikan atau Total Quality Management (TQM) in education. Tujuannya adalah untuk mempersia…